Quand Facebook brille de racisme, des travailleurs Noirs/Africains de Facebook ont écrit une lettre ouverte à l’entreprise dont le contenu est le suivant, (chaque jour, nous sommes traités comme si nous n’étions pas d’ici); « Si Facebook traite ses travailleurs Noirs/Africains (afro-américains) comme des esclaves, à combien plus forte raison vous, les Noirs/Africains (d’Afrique) qui n’utilisez que Facebook ? Ils fermeront vos comptes, groupes et pages à tout moment; parce qu’en réalité vous êtes nuls, sans valeur, seulement des sauvages ».
Un an après qu’un employé Noir/Africain de Facebook ait accusé le géant des médias sociaux de laisser tomber ses employés et utilisateurs noirs, un groupe d’employés de Facebook a publié une note anonyme affirmant que la culture de l’entreprise n’avait fait qu’empirer pour les travailleurs non blancs. Publiée sur Medium la semaine dernière, la lettre documente une variété d’agressions micro et généralisées que les employés disent avoir subies au cours de l’année écoulée de la part des responsables, des RH et de leurs collègues Blancs.
Le mémo a été co-écrit par 12 employés actuels, dont des travailleurs Noirs/Africains, latinos et asiatiques. Nous sommes tristes, en colère, opprimés, déprimés et traités chaque jour par des micro et macro agressions comme si notre place n’était pas ici, indique le mémo. « La publication a été programmée autour de l’événement mondial (Black@) de l’entreprise, auquel participent chaque année des centaines d’employés Noirs/Africains de Facebook et mettant en vedette le fondateur Mark Zuckerberg et la directrice de l’exploitation Sheryl Sandberg. Les deux hommes, comme la haute direction a tendance à le faire, parlent directement aux participants de l’importance qu’ils accordent à l’inclusion et à l’autonomisation ».
La note de service présente un récit très différent – celui qui sera familier à de nombreuses personnes travaillant dans les entreprises américaines et dans le monde de la technologie, et qui est cohérent avec ce que les travailleurs noirs de Facebook ont dit à propos de l’entreprise auparavant.
Des expériences spécifiques sont mises en évidence – un thème récurrent est que les travailleurs non-blancs sont étiquetés comme Agressifs ou arrogants par les gestionnaires et les collègues ; plusieurs employés ont également déclaré avoir été directement minés par leurs superviseurs. Un gestionnaire de programme décrit avoir été dit au petit-déjeuner par deux employés blancs de (Nettoyer après leur désordre). Lorsque le gestionnaire de programme a signalé l’incident à leur superviseur, on leur a dit de s’habiller de manière plus professionnelle). La lettre comprend également des captures d’écran de messages dégradants et offensants raciaux de Blind, une application communautaire anonyme en milieu de travail. « Les Noirs/Africains sont-ils vraiment mal traités ou aiment-ils simplement se plaindre ? a demandé une affiche anonyme. Un autre utilisateur a écrit : les gens qui se plaignent du racisme doivent s’en remettre ou aller dans une autre entreprise. C’est assez grave que nous utilisons la diversité comme mesure pour recruter et abaisser nos normes. Une autre personne a même annoncé son intention de repousser un homme noir très arrogant qui pense qu’il est plus intelligent que tout le monde » .
Facebook – et plus précisément Zuckerberg – a déjà été critiqué pour la façon dont l’entreprise marginalise les employés noirs et les utilisateurs du site. L’année dernière, l’ancien employé Mark Luckie a distribué une note de service à tous les employés de Facebook peu avant son dernier jour dans l’entreprise, déclarant clairement : Facebook a un problème de personnes Noires/Africaines. Il a souligné le manque de représentation – dans certains bâtiments, il y a plus d’affiches (Black Lives Matter) Que de véritables Noirs/Africains – et l’hostilité au travail comme problèmes clés.
Le retrait de Facebook des Noirs/Africains sur la plate-forme reflète la marginalisation de ses employés noirs, a-t-il écrit. “Pendant mon séjour dans l’entreprise, j’ai entendu beaucoup trop d’histoires d’employés Noirs/Africains d’un collègue ou d’un manager les qualifiant « d’hostiles ou d’ agressifs » pour avoir simplement partagé leurs pensées d’une manière qui ne diffère pas de celle des membres de l’équipe non Noire/Africaine. « Ce type d’expérience est un refrain familier pour les travailleurs Noirs/Africains dans toutes les industries aux États-Unis, mais il est particulièrement remarquable compte tenu de l’importance des Noirs/Africains sur la plate-forme Facebook ».
Comme l’écrit Luckie : les Afro-Américains sont plus susceptibles d’utiliser Facebook pour communiquer quotidiennement avec leur famille et leurs amis, selon une étude commandée par Facebook. 63 % utilisent Facebook pour communiquer avec leur famille, et 60 % utilisent Facebook pour communiquer avec leurs amis au moins une fois par jour, contre 53 % et 54 % de la population totale, respectivement. Les Noirs mènent le type d’interactions sociales significatives. Facebook s’efforce de les faciliter. « L’incapacité de Zuckerberg à assurer des protections significatives pour les utilisateurs noirs de Facebook a été condamnée par des membres du Congrès le mois dernier, avec la représentante Joyce Beatty (D-OH) qui a grillé le milliardaire fondateur de Facebook sur le dossier des droits civils à damier de son entreprise. Un précédent rapport d’USA Today a également révélé que Facebook prend rarement des mesures contre les rapports répétés d’insultes raciales, de menaces violentes et de campagnes de harcèlement ciblant les utilisateurs Noirs/Africains ».
Ce problème commence à la maison, disent les employés non-blancs de Facebook. Dans la note de service, les employés de Facebook écrivent qu’ils ne peuvent pas se permettre d’être vulnérable à l’extérieur parce que Facebook a fait de nous une cible vulnérable à l’intérieur. Le racisme, la discrimination, les préjugés et l’agression ne viennent pas des grands moments, écrivent-ils. C’est dans les petites actions qui s’accumulent au fil du temps et s’inscrivent dans une culture où nous ne sommes censés être perçus que comme des quotas, mais jamais entendus, jamais reconnus, et jamais acceptés.
